Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lu88 com chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lu88 com Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn nút chat góc phải màn hình để gặp đội hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục và phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Trang yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thêm bước nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách lu88 com giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ giới hạn thời gian, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh hai bước cho tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa thông tin và cách cookie hoạt động trên trang.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại vùng đủ điều kiện.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch để đối soát nội bộ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và thu thập dữ liệu lưu lượng ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi sử dụng.

Có. Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang chính sách.